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銀行短信提醒消費門檻暗升 微信提醒成新渠道

2016-08-03 11:42:00 財經綜合報道

  刷卡消費、取現后,手機上隨即收到一條短信,提示本次交易信息。不需要額外的花費就能收到交易提示,對于這種提醒,許多消費者都已習以為常。然而,記者近日了解到,為節約成本,部分銀行正在收緊免費短信門檻。業內人士表示,對于銀行來說,提高信用卡短信通知門檻,在縮減運營成本的同時,還可以推廣銀行的微信、APP客戶端。對老百姓而言,使用手機銀行、微信銀行查看賬戶變化不收取費用,也是個不錯的選擇。

  相關公司股票走勢

  工商銀行4.33-0.01-0.23%

  招商銀行17.11-0.04-0.23%

  中信銀行5.92-0.03-0.50%

  浦發銀行15.67-0.08-0.51%

  平安銀行9.19-0.06-0.65%

   鄭州晚報記者 倪子

  短信提醒消費門檻暗升

  近日,浦發銀行公告顯示,7月20日起,個人名下信用卡聯機交易提醒短信通知的觸發金額將統一調整為等值人民幣500元。浦發信用卡客服人員介紹,以前有的卡是消費200元以上有提醒,有的卡種可以自己設定,現在所有卡的門檻一律定為500元。持卡人也可通過購買短信通知提醒服務獲悉每筆交易始末,需要每個月支付4元。此外,持卡人還可關注官方微信號并綁定信用卡賬戶,免費掌握實時賬戶變動。

  無獨有偶。除了浦發銀行提高短信提醒消費門檻,不少銀行也在逐步提高短信提醒免費的門檻。

  例如,工商銀行近日發布公告稱,從8月1日起,工商銀行對信用卡人民幣交易金額300元及以下的余額變動將不再發送提醒短信,改由通過融e聯發送。同時,該行借記卡和活期存折賬戶免費余額變動提醒短信服務也停止提供,改為由融e聯發送,若想繼續收到短信提醒,需開通工銀信使服務,服務費每月兩元。

  另據了解,中信銀行信用卡單筆消費200元起才發送短信提醒;招商銀行的短信提醒門檻為300元;平安銀行對已開通短信通客戶不再發送500元以下的賬戶變動短信。此外,建設銀行、交通銀行信用卡交易提醒也設置了相應的門檻。

  短信成本高于手機APP

  昨天,市民劉女士去家門口的某股份制銀行辦了一張銀行卡。她專門提醒工作人員開通手機銀行,不要給她開通短信提醒。“下載個手機銀行APP,不僅能隨時隨地查詢賬戶明細,還能免費轉賬匯款、購買理財產品等,比短信提醒方便多了。而且,短信提醒每個月還要收3元錢的使用費,手機銀行則免費,我肯定選擇劃算的。”劉女士說道。

  不過,一些不習慣使用手機銀行的中老年客戶則對銀行信用卡通知余額變動的收費表示不滿。市民宋先生說:“交易短信通知費是銀行保護持卡人賬戶安全的重要手段之一,我認為銀行應該免費提供這項服務。提高短信提醒門檻,會使消費者難以掌握信用卡小額消費的情況,從而容易產生、存在盜刷的風險。而且,像我這種不會使用智能手機的消費者,還得選擇短信提醒。”

  對于信用卡余額變動提醒門檻作出的調整,不少銀行業人士表示,此舉是為了更好地為客戶提供便捷金融服務,從而提升資產信息變動的隱秘性,避免偽基站和詐騙短信等給用戶帶來的資產、資金風險。

  不過,也有業內人士透露,商業銀行每年都會和通信運營商簽訂合作協議用于推送短信,并由此產生一定的費用。雖然比普通用戶的短信收費低得多,但銀行客戶基數龐大,總支出也很可觀。相比之下,手機銀行APP平臺或者微信銀行在前期搭建完成后,后續推送成本非常低。提高短信提醒消費門檻這一做法顯然是為了降低成本,并推廣自家銀行的APP等客戶端的應用。

  免費提醒轉向手機銀行

  對于銀行賬戶短信通知的收費標準,不少受訪市民認為有些不合理,“每月收到一次工資,取款大約兩次,一個月總共收到3條短信提醒,費用卻要3元,算下來是1條1元,比手機短信收費標準高多了。”部分市民表示。

  在這種情況下,有的銀行為持卡人推薦了一種新選擇——微信銀行。持卡人只需要關注發卡行的官方微信,通過身份綁定后,就能免費獲得實時消費提醒。不過,今年以來,已有銀行或取消微信銀行賬戶變動通知服務,或更多地將免費賬戶變動通知提醒直接轉移到另一個渠道——手機銀行APP。

  例如,今年1月24日起,建設銀行將其微信公眾號的賬戶變動通知服務遷移至手機銀行客戶端,類型涵蓋了該行的儲蓄卡和信用卡用戶,8月1日起,工商銀行對信用卡人民幣交易金額300元及以下的余額變動將不再發送提醒短信,改由通過該行“融e聯”APP發送。除了建行、工行,目前已有不少銀行開始在手機銀行客戶端推出免費賬戶變動及時提醒消息定制服務。

  一位股份制銀行人士表示,目前大部分銀行都推出有微信銀行、手機銀行APP服務,用戶關注銀行官方微信號并綁定信用卡賬戶,賬戶金額變動就會及時通過微信進行提醒。目前這種方式均免費,不論每筆消費金額大小,都會發出通知。因此,銀行實際上是想將客戶的注意力更多地轉移到微信和手機銀行上,提高移動金融的普及率和使用率。在不少銀行的公告里,都表示用戶可以關注微信或者下載手機銀行掌握賬戶的變動情況。

  當然,對于信用卡額度較大且經常有大額刷卡交易的用戶來說,不妨花一點錢開通銀行短信提醒服務,獲得每筆交易的短信提醒服務。(來源:鄭州晚報)

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